BUSINESS EVOLUTION

Систематизация управления бизнесом

Что это такое и для чего она нужна?

Почему нужно систематизировать управление Компанией?

Цель – это наведение порядка и достижение максимальных результатов за счет использования всех ресурсов и возможностей компании:

  1. Повышение прибыли компании
  2. Добиться устойчивость компании в кризис
  3. Убрать хаос
  4. Снижение зависимости бизнеса от «звёзд» в команде
  5. Освобождение собственника из рутины и текучки
  6. Повышение согласованности коммуникаций между сотрудниками и подразделениями
  7. Повышение вовлеченности сотрудников в достижении конечных результатов
Проясним для начала слова из заголовка.

Бизнес – это организованная деятельность человека или группы, позволяющая реализовать идеи и задумки владельца и приносящая ему и организации доход (прибыль).

Слово «организовывать» означает упорядоченно располагать вещи и налаживать действия для выполнения того, что хотят сделать человек или группа.

Слово «Организация» имеет две дефиниции: одна выражает некий объект, состоящий из ресурсов и людей, а вторая – функция или некий процесс (деятельность)

Организация (от греч. ὄργανον — инструмент) — это целевое объединение ресурсов. Организации, созданные человеком (людьми) характеризуются наличием человека как активного ресурса. Для организаций, созданных человеком, характерно наличие функций управления и планирования (словарь Академик).

Организация — это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определенные планы. (То есть – это некий объект).

Организация — это комплекс мероприятий, направленных на получение необходимых условий для достижения какого-либо результата. ( Здесь – это процесс или взаимосвязанные процессы с целью достижения какого-то результата).

Управление (организацией) – это действия владельца или руководителей организации, направленные на достижение идей и задумок владельца, выполнение функций для достижения промежуточных результатов, а также для создания самой организации или ее частей.

Систематизация – это упорядочивание различных частей организации, функций (действий) этих частей для максимального ускорения процессов организации и минимизации затрат, направленные на достижение целей организации.

«Не товары, а процессы их создания приносят компаниям долгосрочный успех» — это формула процессного подхода, предложенная Майклом Хаммером и Джеймсом Чампи; управлять организацией — значит управлять ее процессами. То есть организация рассматривается в первую очередь не как совокупность различных подразделений, отвечающих за свою часть работы, а как система взаимосвязанных (кросс-функциональных) бизнес-процессов, посредством которых достигается ценный конечный продукт (ЦКП). Компания настолько эффективна и совершенна, насколько эффективны и хороши ее бизнес-процессы.

Определение бизнес-процесса

Процесс – это повторяющаяся последовательность взаимосвязанных задач (действий), выполняемых людьми и/или машинами для достижения определенной цели. Процесс инициируется определенным событием и завершается определенным исходом или вызовом другого процесса.

Бизнес-процесс – это сквозной и кросс-функциональный процесс, дающий ценный результат.

Мы разобрали дефиниции основных терминов, характеризующих организацию и бизнес-процессы.

Что такое систематизация?

Систематизация – это комплекс мер в организации, направленный на структурирование и разграничение подразделений и должностей по функциональным признакам, точное определение самих функций, ЦКП, места положения их в организационной иерархии, а также порядок взаимодействия этих подразделений для достижения целей организации наиболее эффективным способом.

В систематизации можно выделить ряд шагов:

  1. Определение и точное формулирование целей организации и стратегического плана;
  2. Долгосрочное и краткосрочное планирование производственных результатов;
  3. Четкое прописывание ценного конечного продукта (ЦКП) каждого подразделения и должности, внедрение статистик и KPI;
  4. Создание положений о подразделениях и должностных инструкций;
  5. Разработка системы справедливой оплаты труда и мотивации сотрудников.
  6. Четкое определение и прописывание правил внутренних коммуникаций с целю создания быстрого потока бизнес-процессов;
  7. Разработка системы управления финансами: планирование доходов, распределение по фондам и четкий контроль расходов;
  8. Создание эффективной системы маркетинга и продаж;
  9. Разработка политики (правила работы) компании.
  10. Создание системы координации и контроля исполнения производственных и финансовых планов;

Таким образом, внедрив последовательно эти шаги хаотичность преобразуется в слаженную и высокоэффективную систему управления, где:

  • каждый сотрудник точно знает, что и какого качества продукт (результат) он должен производить;
  • эти результаты измеряемы количественно и качественно;
  • сотрудник знает с кем и как он взаимодействует;

Создается справедливая и поэтому действенная система оплаты труда и мотивации сотрудников.

Бизнес-процессы отточены результативны.

Создается команда единомышленников по достижению целей компании.