Вопрос 35 · AI и автоматизация
Как автоматизировать бизнес-процессы?
Короткий ответАвтоматизировать нужно сначала те процессы, которые повторяются, измеримы и создают значительные затраты времени или ошибок.
Автоматизация начинается с процесса, а не программы.— Максим Джалилов
- Когда это нужно
- Много ручных операций.
- Как работает
- Описываем→измеряем→выбираем технологию→внедряем.
- Элементы
- процессы
- CRM
- интеграции
- AI
- Что нужно на входе
- Карта процессов.
- Что получается на выходе
- Автоматизированные операции.
Типичные ошибки
- покупать софт до описания процесса
ОграниченияАвтоматизация плохого процесса ускоряет проблему.
Пример
Заявка автоматически попадает ответственному менеджеру.
Связанные понятия
- цифровизация
- AI
Где разобрано подробно
Читайте также
Сначала найдём процесс, который действительно стоит автоматизировать.
Покажите мне свой бизнес. За одну диагностику определим 3 ключевые точки изменений с наибольшим потенциальным экономическим эффектом.
Пройти бизнес-аудит →