Вопрос 7 · Собственник и операционка
Как перестать постоянно тушить пожары в бизнесе?
Короткий ответПовторяющиеся «пожары» обычно показывают, что причина проблемы не устранена на уровне процесса.
Каждый пожар — сигнал о дефекте системы.— Максим Джалилов
- Когда это нужно
- Одни и те же проблемы возникают снова.
- Как работает
- Фиксируем инцидент→ищем системную причину→меняем процесс.
- Элементы
- процессы
- ответственность
- контроль
- Что нужно на входе
- Перечень повторяющихся проблем.
- Что получается на выходе
- Устранение первопричин.
Типичные ошибки
- героически решать каждый новый пожар
ОграниченияВнешние кризисы полностью исключить нельзя.
Пример
Постоянные срывы сроков производства.
Связанные понятия
- процессное управление
- антикризисное управление
Где разобрано подробно
Читайте также
Разберём ваши пять самых повторяющихся проблем.
Покажите мне свой бизнес. За одну диагностику определим 3 ключевые точки изменений с наибольшим потенциальным экономическим эффектом.
Пройти бизнес-аудит →