Вопрос 18 · Команда
Как сделать сотрудников самостоятельными?
Короткий ответСамостоятельность возникает из сочетания компетентности, полномочий, информации и ответственности за результат.
Самостоятельность — свойство системы, а не только характера человека.— Максим Джалилов
- Когда это нужно
- Все вопросы возвращаются к руководителю.
- Как работает
Передаём не задачу, а контур ответственности.
- Элементы
- роль
- полномочия
- показатели
- информация
- Что нужно на входе
- Текущие функции сотрудника.
- Что получается на выходе
- Самостоятельный участок работы.
Типичные ошибки
- оставить контроль каждой мелочи
ОграниченияНе каждому процессу нужна полная автономия.
Пример
Руководитель отдела сам планирует ресурсы в рамках бюджета.
Связанные понятия
- делегирование
- самоуправление
Где разобрано подробно
Читайте также
Создадим условия, в которых самостоятельность становится нормой.
Покажите мне свой бизнес. За одну диагностику определим 3 ключевые точки изменений с наибольшим потенциальным экономическим эффектом.
Пройти бизнес-аудит →